Pengalaman Interview dan Psikotes di PT Mitracomm Ekasarana (Call Center Halo BCA)

Hiii, selamat datang kembali masih dengan saya Nilam Ayu, bagaimana kabarnya teman-teman ? semoga selalu dalam lindungan yang maha kuasa. AMIN

Pada kesempatan kali ini saya akan share bagaimana pengalaman saya Interview dan Psikotes di PT Mitracomm Ekasarana untuk posisi Call Center Halo BCA.

Just enjoy the journey, love you.

Sebelumnya saya akan menjelaskan terlebih dahulu sedikit tentang PT Mitracomm Ekasarana ini ya teman-teman, PT Mitracomm Eka Sarana adalah anak perusahaan dari Phintraco Group yang didirikan pada tahun 1999. Perusahaan ini memulai bisnisnya lewat divisi Channel Solution dan kini telah berkembang hingga memiliki tiga divisi. Mitracomm Ekasarana Channel Solution menyediakan layanan teknologi yang fokus pada layanan transaksi elektronik, yang menyediakan solusi channel yang beragam seperti isi ulang vocher elektronik, SMS & Messaging gateway, SMS/Mobile banking, e-payment dan auto-access kepada industri financial. Mitracomm Bussines Process Menyediakan layanan contact center untuk pelanggan, mulai dari outsourcing, man power outsourcing, business process outsourcing, contact center hosting, dan juga pelatihan. Layanan contact center dibutuhkan untuk menjual produk, merespon dan menangani masalah, menerima pesanan dan sebagainnya. Mitracomm Ekasarana Suite Office fokus pada pemberian layanan fasilitas berkerja dan solusi kantor yang fleksibel sesuai kebutuhan konsumen (sumber : job-like.com). Kurang lebih seperti itu teman-teman profil perusahaan PT Mitracomm Esarana jika ada yang mau menambahkan dikolom komentar sangat dipersilahkan ya.

Oke saya lanjut dengan pengalaman saya yaaa, jadi saya melamar di PT Mitracomm Ekasarana ini melewati aplikasi pencari kerja JobStreet, untuk waktunya maaf saya lupa karena tentu saya banyak sekali mengapply lamaran pekerjaan saya di JobStreet hehe, lalu pada tanggal 23-10-2020 saya mendapatkan email, saya diinformasikan untuk dapat mengikuti interview di PT Mitracomm Ekasarana untuk posisi Call Center Halo BCA pada tanggal 26-10-2020 pukul 09.00 WIB, wah saya senang sekali!, lalu saya menyiapkan berkas apa saja yang harus dibawa yaitu foto copy KTP, foto copy KK, pas foto 4x6, surat lamaran kerja, CV terbaru, foto copy ijazah, foto copy transkip nilai dan parklaring (jika sudah memiliki pengalaman kerja sebelumnya). Tiba hari H tanggal 26-10-2020 saya berangkat untuk interview, kantor PT Mitracomm Ekasarana ini ada dibeberapa kota dan kemarin saya interview dikantor yang beralamat di Ruko Tol Boulevard blok c No. 27 Kel. Rawbuntu BSD, Kec Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten (disebrang kantor BPJS Ketenagakerjaan). 

Dengan perasaan campur aduk saya berangkat dari rumah (jangan lupa sarapan!) saya berharap akan ada pencerahan hehe, sesampainya ditempat saya menuju meja resepsionis kantor tentu saja langsung disambut ramah oleh resepsionis dan ditanya ada keperluan apa, saya langsung menjawab "saya ada undangan interview pak untuk posisi Call Center Hallo Bca" bapak resepsionis menjawab "baik silahkan mengisi daftar hadir dan boleh dikeluarkan kelengkapan berkasnya" saya langsung mengisi daftar hadir dan memberi berkas lamaran kerja saya (harus lengkap ya teman-teman), setelah itu saya diberi formulir untuk saya isi dengan biodata saya, background pendidikan, pengalaman kerja dan lainnya, setelah itu saya memberikan kembali formulir yang telah saya isi kepada resepsionis dan bapak resepsionis menjawab "oke ditunggu ya" saya menjawab "baik pak".

Hari itu cukup banyak yang datang untuk interview ada sekitar 7 orang, dan saya sempat berbincang sebentar dengan para calon interview, ini penting yang teman-teman sebelum interview jika ada teman lain yang ingin interview juga kalian bisa berbincang ringan sedikit seperti menanyakan nama dan laiannya agar suasana tidak terlalu mencekam dan kalian bisa merefresh diri kalian juga, berharap tidak terlalu tegang nanti pas masuk ruang interview hehe, ini hanya sedikit resep saja ya jika tidak dilakukan juga tidak apa-apa.

Saya menunggu cukup lama sekitar 1 jam, saat nama saya dipanggil saya langsung memasuki ruang interview lalu dipersilahkan duduk dan memperkenalkan diri (dengan bahasa inggris), lalu seperti interview pada umumnya saya ditanya tentang apa yang saya ketahui tentang posisi yang saya lamar ini, dan mengapa saya melamar diposisi Call Center Hallo BCA, setelah selesai interview saya langsung diberitahu bahwa saya lolos interview :) dan diberitahukan untuk psikotes hari itu juga, bapak HRD menanyakan ingin psikotes di rumah atau di kantor, saya lebih memilih psikotes dikantor saja karena kalau di rumah dikhawatirkan ada hambatan seperti sinyal jelek atau lain sebagainya.

Saat itu teman untuk psikotes saya ada 4 orang artinya 3 orang lainnya yang tadi interview gugur :( (tetap semangat ya). Kami diberitahukan psikotes dimulai pada pukul 13.00 WIB siang, saat itu baru pukul 11.30 WIB kami diberi waktu untuk makan siang dan solat dzuhur.

Tibalah waktunya psikotes, psikotes dilaksanakan di lantai 2 dan online menggunakan komputer kantor, untuk soal psikotesnya sendiri tidak terlalu banyak kurang lebih sekitar 300 soal, ada soal matematika, bahasa Indonesia, bahasa Inggris, hafalan, dan tes mengetik. YEY! setelah selesai psikotes dan tes mengetik kami sudah bisa pulang, bapak HRD bilang besok akan dikabari untuk hasil psikotesnya lulus atau tidak. 

Esok harinya saya diberi kabar Alhamdulillah saya lulus psikotes dan tes mengetik :), untuk tahap selanjutnya adalah interview user, tetapi bapak HRD bilang untuk tahap interview user nanti akan diinfokan kembali, mohon doanya ya teman-teman agar saya cepat dapat panggilan untuk interview user.

Jika ada pertanyaan bisa ditulis dikolom komentar yaaa, atas waktu dan perhatiannya saya ucapkan terima kasih. See you💗